Best IPTV · Privacidade e dados

Suas informações.
Sua privacidade.

Esta política de privacidade explica como a Best IPTV usa seus dados pessoais quando você visita nosso site, entra em contato, faz um pedido ou solicita suporte.

Rascunho preparado em: 17 de outubro de 2026

Rascunho para revisão — ainda não publicadoOs locais de tratamento dos prestadores e os mecanismos de transferência internacional descritos na seção 7 ainda precisam ser confirmados antes da publicação deste aviso.

Um responsável identificado

Jhonathan Duran, atuando sob o nome Best IPTV.

Sem rastreamento publicitário

Não usamos pixels de publicidade nem ferramentas de análise de visitantes.

Respostas às suas dúvidas

Entre em contato para esclarecer dúvidas sobre seus dados ou exercer seus direitos.

01Quem é responsável pelos seus dados?

Jhonathan Duran opera best-iptv.tv como pessoa física sob o nome comercial Best IPTV e é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos neste aviso.

Nome comercial: Best IPTV
Responsável pelo tratamento: Jhonathan Duran
Endereço de contato: 50 Colne Rd, London N21 2JP, UK
E-mail: contact@best-iptv.tv
WhatsApp: +44 7916 697381

Este aviso se baseia no UK GDPR e no Data Protection Act 2018. Quando o GDPR da União Europeia ou outras leis aplicáveis também protegerem você, esses direitos continuam aplicáveis.

02Quais dados usamos?

Informações que você fornece

Seu endereço de e-mail, número de telefone, nome ou perfil de mensagem e o conteúdo das suas solicitações.
Seu país, plano desejado, duração, número de telas e preferências relevantes de canais ou idiomas.
Informações sobre seu dispositivo e aplicativo, mensagens de erro e capturas de tela enviadas para obter ajuda. Um identificador do aplicativo, como endereço MAC ou chave do dispositivo, pode ser necessário para a configuração solicitada.
Informações sobre pedidos, ativações, renovações e confirmações de pagamento necessárias para gerenciar o serviço.
Solicitações de revendedores e informações da conta quando você pede acesso de revenda ou suporte.

Compartilhe apenas as informações necessárias para sua solicitação. Não envie código de segurança do cartão, documento de identidade ou dados sensíveis sem relação com uma solicitação comum. Oculte senhas e códigos de acesso nas capturas, salvo quando uma etapa específica de suporte exigir esses dados por um canal combinado.

Informações técnicas

Os sistemas de hospedagem e segurança podem registrar seu endereço IP, horário da solicitação, página acessada, status da resposta e informações do navegador ou dispositivo. Esses registros servem para disponibilizar o site, resolver problemas e prevenir uso indevido.

Não é necessário criar uma conta de cliente nem preencher um formulário de contato para visitar este site. As solicitações são atendidas por e-mail e WhatsApp.

03Por que usamos seus dados?

Solicitações e pedidos: Para responder à sua solicitação, discutir uma oferta, gerenciar o pedido e organizar a ativação. A base legal é a adoção de medidas pré-contratuais a seu pedido ou a execução do contrato.
Suporte ao cliente: Para prestar o suporte relacionado ao serviço e manter os registros pertinentes. A base legal é a execução do contrato.
Segurança e disputas: Para proteger o site, investigar uso indevido, manter documentos comerciais necessários e tratar disputas. Baseamo-nos em nossos interesses legítimos de operar e proteger a atividade, ponderados com seus direitos.
Obrigações legais: Para manter documentos ou compartilhar informações quando exigido pela legislação contábil, fiscal ou por outra lei aplicável.
Consentimento: Se um uso opcional separado exigir seu consentimento, explicaremos isso ao solicitá-lo. Você pode retirá-lo sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Você decide se deseja fornecer suas informações. Sem os dados de contato ou os detalhes necessários do pedido e da configuração, podemos não conseguir responder à solicitação ou fornecer o serviço desejado.

04Cookies e preferências do navegador

Não usamos pixels de publicidade nem ferramentas de análise de visitantes. Isso, porém, não significa que o site não utilize armazenamento no navegador.

Modo claro ou escuro: quando você escolhe uma aparência, o site registra a escolha no armazenamento local com a chave best-iptv-theme. Esse armazenamento permite que o mesmo navegador lembre sua preferência de exibição. Ela não é usada para publicidade nem para criar perfis de visitantes.

O tema não define um vencimento automático para esse armazenamento local. Você pode remover a preferência apagando os dados deste site no navegador. Se nenhuma escolha estiver registrada, o tema poderá seguir a configuração de cores do dispositivo.

A administração do WordPress usa mecanismos de login e segurança separados para administradores autorizados. Eles são distintos da navegação pública comum. Se adicionarmos ferramentas opcionais de rastreamento, iremos descrevê-las e obter o consentimento necessário antes da ativação.

05Contato por e-mail ou WhatsApp

Quando você escreve por e-mail, recebemos seu endereço, mensagem e eventuais anexos. Pelo WhatsApp, recebemos seu número de telefone, as informações de perfil disponibilizadas e suas mensagens.

Um link de WhatsApp leva a um serviço separado. O WhatsApp trata as informações do próprio serviço conforme sua Política de privacidade, que descreve também sua operação internacional. As condições aplicáveis podem depender da sua localização. Continuamos responsáveis pelo uso das informações recebidas para atender sua solicitação ou seu serviço.

Você pode usar o e-mail se preferir não usar WhatsApp. Um número britânico não determina onde as mensagens ou os sistemas dos prestadores são hospedados.

06Por quanto tempo mantemos os dados?

Solicitações sem pedido: até 12 meses após a última mensagem, para acompanhar e compreender uma solicitação em andamento.
Registros de clientes: durante a assinatura e por até 24 meses após o vencimento, para suporte pertinente e tratamento de disputas.
Documentos contábeis e transações: pelo período exigido pela lei aplicável ao documento. Registros necessários para uma disputa não resolvida podem ser mantidos até sua resolução e o fim das obrigações de retenção aplicáveis.
Registros técnicos: pelo prazo operacional e de segurança definido pelo serviço de hospedagem ou segurança. Registros relevantes podem ser mantidos por mais tempo para investigar um incidente específico.
Preferência de aparência: até a exclusão do armazenamento local do site ou a alteração da escolha registrada.

Excluímos ou anonimizamos os dados quando deixam de ser necessários para essas finalidades, respeitando as obrigações legais de retenção aplicáveis.

08Proteção dos seus dados

O site usa HTTPS para proteger as informações transmitidas entre o navegador e o site. Procuramos limitar o acesso a dados pessoais às pessoas que precisam deles para suas tarefas e solicitar apenas informações proporcionais a essas tarefas.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Em caso de violação de dados pessoais, avaliamos as circunstâncias e informamos a autoridade competente e as pessoas afetadas quando exigido pela lei aplicável.

09Crianças

Os pedidos e serviços relacionados a contas são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não buscamos coletar dados de crianças intencionalmente. Se você acredita que uma criança nos enviou dados, entre em contato para que possamos analisá-los e excluir aqueles que não devem ser mantidos.

10Seus direitos e como exercê-los

Conforme as circunstâncias e a lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, limitação do uso ou recebimento de determinados dados em formato portável. Também pode se opor a um tratamento baseado em interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode retirá-lo.

Esses direitos estão sujeitos a condições e exceções. Por exemplo, um pedido de exclusão não elimina uma obrigação legal de manter determinados documentos.

Envie sua solicitação por e-mail, indicando o endereço ou número usado anteriormente conosco. Podemos pedir uma verificação de identidade proporcional, quando necessária para evitar o envio de informações à pessoa errada. Em geral, o exercício dos direitos é gratuito.

Normalmente respondemos em até um mês. Quando a lei permitir prazo adicional, por exemplo para uma solicitação complexa, explicaremos o motivo e o novo prazo. A prorrogação por complexidade pode chegar a dois meses adicionais.

Enviar uma solicitação sobre meus dados Outras formas de contato

11Dúvidas ou reclamações

Envie suas dúvidas sobre privacidade a Jhonathan Duran pelo endereço contact@best-iptv.tv ou pelo endereço postal indicado acima. Descreva os fatos e o resultado desejado para que possamos analisar a situação.

Você pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office (ICO) do Reino Unido. Consulte as instruções do ICO para reclamações sobre dados pessoais para conhecer o procedimento, que inclui apresentar primeiro o problema à organização. Quando o GDPR da União Europeia se aplicar, você também poderá procurar a autoridade competente do EEE, especialmente no país onde mora, trabalha ou acredita ter ocorrido uma violação.

12Atualizações desta política

Atualizamos este aviso quando nossas práticas, serviços ou exigências aplicáveis mudam. A data no início identifica a versão. Se uma alteração importante exigir informação ou consentimento específico, iremos fornecê-la ou solicitá-lo antes do novo uso em questão.

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